Gia đình nên đặt lịch tư vấn sớm khi triệu chứng kéo dài, lặp lại nhiều lần hoặc ảnh hưởng đến sinh hoạt hàng ngày. Việc trao đổi sớm giúp xác định cần khám trực tiếp, tư vấn online hay theo dõi thêm tại nhà.
Nếu vừa có kết quả xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh hoặc toa thuốc mới và cần giải thích, đây cũng là thời điểm phù hợp để liên hệ DOMED. Chuẩn bị trước các câu hỏi giúp buổi tư vấn diễn ra rõ ràng hơn.
Tư vấn sớm không thay thế cấp cứu. Khi có khó thở, đau ngực, yếu liệt đột ngột hoặc suy giảm ý thức, gia đình cần liên hệ cơ sở y tế gần nhất.
